摘 要
近几年，随着通信技术的飞速发展和Internet的不断普及，越来越多的企业意识到仅仅依靠产品的差别已经很难获得竞争优势，企业将更多的注意力投向服务的差别。网络为现代顾客及消费者提供了更加便捷和个性化的服务，为顾客提供了全新概念的服务工具，其优势表现为全天候，及时，互动，这些特性迎合了现代顾客的个性化需求。银行系统更是如此，在软件系统的高速发展和功能的不断完善下，银行也一改往日的通过人与人的不断交流与接触进行现金的交易的这样一种传统的形象。通过网上银行系统的开发和应用达到一个节省人力资源，提高行业业务效率的目的。
网上银行并不是银行计算机系统终端的简单延伸,它是现代高科技与传统金融业的有机结合体。具体来讲,网上银行是借助于因特网技术,提供信息服务和金融交易服务,获取与金融业务有关的各项网上服务,包括开户、存款、付款、转帐、信用卡消费、代收代付、信息查询、个人理财,甚至借贷业务等全方位银行服务项目。网上银行真正实现了以客户为中心的银行3A服务（Anytime—任何时间；Anywhere—任何地点；Anyway—任何方式）。
本课题主要使用JAVA程序设计语言，并辅以JSP，MySQL数据库管理等技术进行网上银行系统的设计与开发。克服传统管理方式的工作量大、效率低下。由于网上银行以先进的网络技术和通讯技术为载体，因此它能为客户提供更加方便、快捷、高效和可靠的服务同时，相对于传统的实体银行，网上银行具有经营成本低廉、简单易操作、服务质量完善、业务领域更宽等优点。
关键词：网上银行；管理；JSP；系统开发
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