文章通过对我国中小旅游企业的个例分析，在经济全球化背景下，为我国中小旅游企业提出一系列科学有效长远的危机应对策略，从而促进我国中小旅游企业健康快速发展，同时，融入全球化趋势，同国内同行、世界跨国旅游企业联手合作，共同开发客源市场，达到双赢的局面。论文共分为四大部分，第一部分对经济全球化的内涵和影响进行阐述，介绍我国中小旅游企业所要面对的外部大环境。第二部分探讨在第一部分提到的经济全球化背景下途牛网的危机表现及其自身应对措施，在此基础上，总结出途牛网在应对危机中存在的问题；第三部分提出途牛网应改变竞争理念，树立危机管理意识，建立健全危机管理机制，创新宣传方式等危机应对的对策；第四部分是关于在经济全球化背景下我国中小旅游企业危机处理能力的展望。
关键词：经济全球化；途牛网；危机管理
目 录
一、经济全球化的内涵及其对中小旅游企业的影响……………. 1
（一）经济全球化的内涵………………………………………….. 1
（二）经济全球化对中小旅游企业的影响……………………………… 1
二、经济全球化背景下中小旅游企业危机应对现状分析—以途牛网为例 4
（一）途牛网遇到危机的表现………………………………………. 5
（二）途牛网在应对危机方面存在的问题……………………………… 7
三、经济全球化背景下途牛网危机应对的对策……………….. 9
（一）树立危机意识，了解国际旅游业规则……………………………. 9
（二）合作代替竞争，与外企共同开发市场……………………………. 9
（三）建立途牛网预警体系，完善应对机制……………………………. 9
（四）大力进行宣传，扩大企业品牌知名度…………………………… 11
四、我国中小旅游企业危机处理能力展望………………….. 11
（一）早预防，降低危机发生的可能………………………………… 12
（二）快治理，减少危机带来的损失………………………………… 12
（三）善总结，积累危机应对的经验………………………………… 12
