摘要:本次毕业综合实践,本人所在的实习公司是浙江九龙国际物流有限公司,在外协市场部参加实习工作。根据本人实习岗位的具体工作内容,经分析、探索,发现本公司在客户开发已经客户关系维护方面有所欠缺。为提高客户开发效率,增加客户数量,提高客户质量,从物流公司惯用的客户开发流程和维护方法出发,结合本人在实际实习过程中遇到的问题以及各种情况,初步制定出一套可行的、合理的客户开发及维护新方案。通过此方案,希望可以提高客户开发效率,帮助公司加强与客户之间的联系,增强与客户的贸易关系,提高客户的忠诚度,最终推动企业健康、稳定的发展。
关键词:九龙国际物流;客户开发与维护;客户选择因素;物流服务链
目录:
1 引言
2 设计任务分析
3 方案初选
4 方案详细设计
5设计总结
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