摘要：连锁超市、百货公司等在内的传统零售企业都在互联网以及电商快速发展的背景下出现了不同程度的效益削化，面对互联网为传统零售企业带来的挑战，传统零售企业有必要走上转型之路，在明确转型战略的基础上实现经营模式、渠道以及技术的创新。在转型的道路上，难免会出现对于超市经营管理方面的问题，本文以无锡卜蜂莲花超市为例，通过对其经营现状进行SWOT分析，找出其内部组织结构、供应链系统、服务意识等方面的问题，从而提出了调整、完善和加强企业经营管理无锡卜蜂莲花惠山店的对策建议及探讨。
关键词：连锁超市；经营管理；卜蜂莲花；对策建议；SWOT分析
目 录
2.1 卜蜂莲花超市简介…………………………………………………………………………………. 1
2.2 卜蜂莲花超市运营环境分析…………………………………………………………………… 2
2.2.1 经营模式存隐患…………………………………………………………………………. 2
2.2.2 单一店面难成规模……………………………………………………………………… 2
2.3 无锡卜蜂莲花超市经营现状…………………………………………………………………… 3
2.4 无锡卜蜂莲花惠山店SWOT分析………………………………………………………………. 3
2.4.1 优势分析……………………………………………………………………………………. 3
2.4.2 劣势分析……………………………………………………………………………………. 4
2.4.3 机会分析……………………………………………………………………………………. 5
2.4.4 威胁分析……………………………………………………………………………………. 5
3.1供应链信息化程度不高……………………………………………………………………………. 6
3.1.1 缺少与供应商的协作…………………………………………………………………….. 6
3.1.2 订单处理效率低…………………………………………………………………………… 6
3.1.3 缺少订单进程透明度…………………………………………………………………….. 7
3.2内部组织结构不合理………………………………………………………………………………. 7
3.3缺少鲜明品牌特色………………………………………………………………………………….. 7
3.4 服务意识淡薄……………………………………………………………………………………….. 7
4.1 完善供应链信息管理系统……………………………………………………………………….. 8
4.2 重新调整内部的人员组织结构…………………………………………………………………. 8
4.3 加强自身品牌特色的建设……………………………………………………………………….. 9
4.4 加强员工素质培训，增强员工服务意识…………………………………………………….. 9
结 论…………………………………………………………………………………………………………….. 9
致 谢…………………………………………………………………………………………………………… 10
参考文献………………………………………………………………………………………………………… 10
