摘要
中国互联网的不断普及,导致了电子商务的迅速发展。消费市场市场的激烈竞争导致了消费者对品牌选择的频繁变化。电子商务环境下消费者忠诚度的影响因素成为了企业关注的焦点。然而电子商务环境下的忠诚度不同于传统商务环境的忠诚度。本文的研究主要通过对网站层面和产品层面的两大因素进行分析,研究这两大因素对在电子商务环境下消费者忠诚度的影响,从而使得企业可以通过改进这两方面的具体营销策略或者销售模式等方式来提高消费者的品牌忠诚度。
目录:
关键词:网站;产品;消费者;品牌忠诚度
第一章:绪论
第二章:理论基础
第三章:研究模型与研究假设
第四章:研究设计与分析
第五章:结论与启示
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