摘 要
物业管理在我国作为一种朝阳产业，是伴随着住房制度改革和房地产业的发展而逐渐出现的。物业管理采用现代科学管理手段对物业实施全方位的社会化、专业化和企业化管理，通过管理服务活动，完善物业使用功能和提高物业的使用效率及经济效益，促使物业的保值和增值，为人们营造一个合意舒适、清洁美好、文明安全的生活、工作环境。
关键词： 1、 物业管理 2、 问题 3、 对策
目 录
一、绪论…………………………………………………………………………………………………………………… 1
（一）研究背景………………………………………………………………………………………………… 1
（二）研究意义………………………………………………………………………………………………… 1
二、物业管理概述…………………………………………………………………………………………………….. 3
（一）物业管理的概念……………………………………………………………………………………… 3
（二）物业管理的特点……………………………………………………………………………………… 3
三、我国物业管理存在的问题…………………………………………………………………………………… 5
（一）开发商和物业管理企业关系混乱…………………………………………………………….. 5
（二）物业管理行业不具备规模效益………………………………………………………………… 5
（三）物业管理立法、执法存在的问题及分析………………………………………………….. 5
1、立法……………………………………………………………………………………………….. 5
2、执法……………………………………………………………………………………………….. 6
（四）物业服务合同存在的问题及分析…………………………………………………………….. 7
（五）行业队伍素质偏低………………………………………………………………………………….. 7
四、以深圳和上海为例做借鉴…………………………………………………………………………………… 8
（一）深圳——中国物业管理的“拓荒先锋”………………………………………………….. 8
（二）上海——中国新一轮物业管理品牌企业的“领军团队”…………………………. 9
五、我国物业管理发展的若干对策…………………………………………………………………………… 11
（一）提高对物业管理的认识………………………………………………………………………….. 11
（二）行业内联合发展…………………………………………………………………………………….. 11
（三）加强物业管理立法…………………………………………………………………………………. 11
1、制定《物业管理法》 ，统一物业管理标准……………………………………. 11
2、规范地方物业立法程度…………………………………………………………………. 12
3、协调地方立法与中央立法的关系…………………………………………………… 12
4、加强各地方立法之间学习交流，互补共进…………………………………….. 12
（四）完善物业服务合同制度…………………………………………………………………………. 12
（五）全面提升人员素质………………………………………………………………………………… 13
结论………………………………………………………………………………………………………………………… 14
致谢………………………………………………………………………………………………………………………… 15
参考文献…………………………………………………………………………………………………………………. 16
