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衢州长途客运站提高服务质量途径分析

衢州长途客运站提高服务质量途径分析

摘要：

衢州长途客运站是衢州市人流物流的重要集散地，提高服务质量对该客运站的建设和发展有着重要的意义。目前，衢州长途客运站虽然在服务质量上得到了不断的提高，但是还对服务质量的重要性认识不足，车站管理比较欠缺，站内交通混乱，卫生条件有优待提高，为此车站应该提高员工服务意识，加强服务质量监督；加强车站管理，完善配套设施建设；加强客运站内外环境的管理，注重细节服务，全面提高车站的服务质量水平。

关键词：衢州；长途客运站；服务质量；提高

1 衢州长途客运站概况

2 衢州长途汽车站服务质量现状分析

3 衢州长途汽车站提高服务质量途径

4 结论

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