目 录
一．过硬的业务能力是改善护患关系的前提．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．….．．．２
（一）护士应具备的知识．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．２
（二）护士应具备的能力……………………………．．．．．２
二、情感交流——改善护患关系的润滑剂．．．．．．.．．．．．．．．..4
（一）语言交流的应用．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．４
（二）语言交流技巧．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．４
（三）体态语言的应用．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5
（四）体态语言的应用技巧．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．５
三．游戏是改善护患关系的重要方式．．．．．．．．．．．．．．．．．．７
（一）游戏在优化护患关系中的积极意义……………………….．7
（二）结合县级医院实际可以运用以下游戏形式．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．９
四．总结．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．9
五．参考文献．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．9
探讨儿科护理过程中改善护患关系的方式和技巧
摘要：目的：探讨儿科护理工作中的护患关系。方法：通过过硬的业务技能、语言沟通技巧及发挥游戏在儿科护理工作中的作用，改善儿科护理工作中的护患关系。结果：通过上述方法的运用，护患关系得以明显的改善。结论：护理方式的优化和护理技巧的恰当运用，能有效的改善护患关系，促进患者身心康复。
关键词：儿科护理 护患关系 医患沟通 方式 技巧
