导游界有几句俗语说的好：“风景美不美，就看导游一张嘴”。用词虽然夸大，但也确实反映了导游过程中导游讲解的重要性。导游的职能就是引导游客游览，导游导不好，游客自然游不好。通过导游的讲解，不仅让游客对旅游景区有了一个全面的认识，同事导游形象也是对旅游景区形象宣称打开了一扇门。优秀的导游不仅能给游客留下好感，而且还能通过游客的宣传发挥广告效应。然后在日常的导游讲解中还存在一些或大或小的问题，找出这些原因并有效地改善，对于提高导游员的讲解水平起着非常重要的作用。
关键词：导游 讲解 影响
The guide has a few common saying says:” the scenery is beautiful, can guide a mouth”. Words although exaggerated, but it does reflect the tour guide ‘s importance in the process of. The guide function is to guide the tourists to visit tour guide, not good, not good natural tour tourist. Through the guide, not only for tourists to scenic spots have a comprehensive understanding, colleagues guide image is on the tourist image that has opened the door. Excellent guides not only to tourists leave good impression, but also through the tourist publicity play advertisement effect. Then on a day-to-day guide still exist in some big or small problems, find out the reason and improved effectively, to improve the guide’s explanation level plays a very important role
Key words: guide To explain Influence
一 绪论…………………………………………………………………………………………………………………….. 1
（一）课题研究的目的、意义…………………………………………………………………………….. 1
（二）本课题国内外研究的历史、现状和研究目标…………………………………………….. 1
二 导游讲解和景区形象的概述…………………………………………………………………………………. 3
（一）导游讲解………………………………………………………………………………………………….. 3
（二）景区形象………………………………………………………………………………………………….. 3
三 导游讲解目前存在的问题及分析………………………………………………………………………….. 4
（一）准确度不够………………………………………………………………………………………………. 4
（二）过于书面化………………………………………………………………………………………………. 4
1、口头语言运用欠缺…………………………………………………………………………………… 4
2、口语没有短句化………………………………………………………………………………………. 4
3、讲解语言死板老套…………………………………………………………………………………… 5
4、不善于制造悬念………………………………………………………………………………………. 5
四 导游讲解对景区形象的作用、影响………………………………………………………………………. 5
（一）导游讲解对景区形象的作用……………………………………………………………………… 5
1、媒介作用…………………………………………………………………………………………………. 5
2 、标志作用……………………………………………………………………………………………….. 5
3 、信息反馈作用………………………………………………………………………………………… 6
4 、扩散作用……………………………………………………………………………………………….. 6
（二）导游讲解对景区形象的影响……………………………………………………………………… 6
1 、导游讲解是对旅游景区形象特色的宣传展示………………………………………….. 6
2 、导游讲解有助于丰富旅游景区形象的内涵……………………………………………… 7
五 精心讲解、塑造和提升旅游景区形象的对策………………………………………………………… 7
（一）导游讲解时的自身形象…………………………………………………………………………….. 7
（二）提高导游讲解质量……………………………………………………………………………………. 7
1、表达要准确恰当………………………………………………………………………………………. 7
2、表达要通俗易懂………………………………………………………………………………………. 8
3、要善于制造悬念………………………………………………………………………………………. 8
六 结语…………………………………………………………………………………………………………………….. 9
参考文献…………………………………………………………………………………………………………………. 10
致 谢…………………………………………………………………………………………………………………….. 11
