内容摘要
目前，越来越多企业意识到管理人员的绩效评价的重要性，但并没有明确系统的评价方法，所以作者通过研究关键绩效指标法、目标管理评价法、平衡计分法、360度评价法等绩效评价法的产生背景、应用理念、操作方式，从确定绩效评价目的、设定评价指标、收集绩效信息、绩效信息与绩效指标比较、评价结果运用等五个方面，归纳他们强调的不同重点，建立起管理人员绩效评价综合模型。按照该管理人员绩效评价综合模型，作者进一步运用文献研究法，全面剖析XX企业管理人员的绩效评价体系，重点分析目前存在的问题，并提出改进对策。
关键词: 绩效评价 管理人员 评价体系改进 XX企业
The typical performance appraisal methodologies include Key Performance Indicator, Management By Objective,Blance-Scorecard, 360。Feedback. The author studies their origin into being background, applying theorem and workin
g manner, summarizing different main points that are emphasized in the four aspects: ascertaining performance appraisal index, gleaning performance message, comparing performance message with performance appraisal index and exerting the result of performance appraisal, and builds the synthesis theory frame to appraisal administrator’s performance.According to the synthesis theory fra-me ,by studying literatures, author assays the problem of XXgroup´s performance evaluation by emphasizing and expounding countermeasures to improve the administrator performance appraisal system including the clarification of target, the adjustment of indexes, the revision of levels, appraising the leader with 360。 Feedback.
Key words: Performance Appraisal Manager The improvement of system
一、绪论………………………………………………………………………………………. 1
（一）研究背景…………………………………………………………………………… 1
（二）研究意义…………………………………………………………………………… 1
（三）研究目的…………………………………………………………………………… 1
（四）研究方法…………………………………………………………………………… 2
（五）研究思路…………………………………………………………………………… 2
二、绩效评价理论综述………………………………………………………………… 4
（一）关键绩效指标法…………………………………………………………………. 4
（二）目标管理评价法…………………………………………………………………. 4
（三）平衡记分卡……………………………………………………………………….. 4
（四）360度评价法……………………………………………………………………… 5
（五）绩效评价综合模型……………………………………………………………… 5
三、XX企业管理人员绩效评价体系……………………………………………. 7
（一）XX企业的基本情况……………………………………………………………. 7
（二）评价应用…………………………………………………………………………… 8
（三）评价过程…………………………………………………………………………… 9
（四）评价内容…………………………………………………………………………. 10
（五）评价方法………………………………………………………………………….. 11
（六）执行情况…………………………………………………………………………. 12
四、XX企业管理人员绩效评价体系所存在的问题……………………. 15
（一）绩效评价目的…………………………………………………………………… 15
（二）绩效评价指标…………………………………………………………………… 15
（三）绩效信息收集…………………………………………………………………… 15
（四）信息与指标比较……………………………………………………………….. 16
（五）评价结果运用…………………………………………………………………… 17
（六）沟通和反馈………………………………………………………………………. 17
五、xx企业管理人员绩效评价体系所存在问题的分析…………….. 18
（一）绩效评价目的分析……………………………………………………………. 18
（二）绩效评价指标分析……………………………………………………………. 18
（三）信息与指标比较分析………………………………………………………… 19
（四）沟通和反馈的分析……………………………………………………………. 19
六、xx企业管理人员绩效评价改进对策…………………………………… 20
（一）明确绩效评价目的……………………………………………………………. 20
（二）调整绩效评价指标……………………………………………………………. 20
（三）修订绩效评价标准……………………………………………………………. 21
（四）实施评价反馈面谈……………………………………………………………. 21
七、结语…………………………………………………………………………………….. 22
注释……………………………………………………………………………………… 23
参考文献………………………………………………………………………………. 24
附录……………………………………………………………………………………… 25
