基于职业道德观分析临床医生的治疗与患者满意度之间的关系
摘 要
目的
维护健康、捍卫生命是临床医生神圣的职责和使命,随着临床医生角色及功能的不断扩大及延伸,对临床医生的要求也越来越高。调动临床医生积极参与意识,使广大临床医生人员意识到自身职业道德的问题和给病患带来的影响,才能为病患的康复起到良好的作用。
方法
运用文献法和实际调查法,对临床医生职业道德观与患者满意度之间的联系进行研究和分析。
结果
临床医生要具有一定的专业知识及技能,尤其是要遵守职业道德的规范要求,为服务对象提供高质量的临床医生服务,在病患的康复过程中起到良好的作用。
结论
临床医生是医院的一线治疗人员,与患者有着直接的接触,其行为和态度直接影响着患者的满意度。要意识到当前临床医生职业道德观的重要意义,就是更新观念,只有观念更新了,才能适应现代临床医生的需要,只有临床医生的观念更新了才能使临床医生质量有所提高,才能使临床医生成为一名高职业道德的临床医生。
关键词 职业道德观 临床医生 患者满意度
提 纲
1.Introduction前言
2.Literature review文献综述、回顾
3.相关概念的界定
3.1患者满意度的界定
3.2职业道德观的概述
3.3临床医生职业道德观的要求
3.4患者满意度与临床医生职业道德的关系
4.患者满意度存在问题的原因分析
4.1由临床医生职业道德产生的问题
4.1.1临床医生对患者有所抱怨
4.1.2临床医生容易忽视病患的实际情况
4.1.3对无法按时缴费的病患态度恶劣
4.1.4打击治疗期望值过高病患的自信心
4.1.5面对治疗中的问题一味地推脱责任
4.2由患者自身产生的问题
4.2.1患者自身对治疗的期望值过高
4.2.2与临床医生之间的沟通不细致
4.2.3对治疗方式存在一定的误解
5.基于临床医生的职业道德观提高患者满意度的建议和措施
5.1临床医生职业道德观方面
5.1.1积极提升自身专业技能,更好地服务病患
5.1.2密切观察病患的情况,及时发现问题
5.1.3摆正态度,热情和蔼的处理病人的问题
5.1.4安抚病患的情绪,加强其康复的信心
5.1.5勇于承担问题,及时向上级汇报
5.2患者自身问题方面
5.2.1合理地对患者进行治疗的指导
5.2.2积极地与临床医生进行沟通
5.2.3规范临床医生的行为,加强制度建设
6.实施效果分析
6.1实施过程
6.2成效分析
7.Conclusion结论
8.Recommendations建议
9.Acknowledgements
10.参考文献