摘要
随着经济全球化的迅猛发展也带动着市场经济的繁荣发展，物业管理虽然只位于房地产行业整个产业链的尾部但是也已经以迅雷不及掩耳之势在我国国计民生中占有一席之地。当然，在日常的物业管理中还会出现许多的问题与矛盾，许多心理学者认为矛盾源于误会，解于沟通。这充分说明了在物业管理公司与业主之间良好沟通的重要性，良好沟通可以为彼此提供一个解决矛盾的平台，有利于物业管理行业更加绿色健康的发展下去。随着城市化步伐的加快，房地产建设发展的突飞猛进，想要保证中小型物流企业拥有更加长远的发展前景，必须要以专业化的物流管理作为依托，并结合实际问题，进行综合分析。本文通过从物业管理的概念及原理入手，研究行业背景及中小型物业企业与业主之间的实际问题，提出相应的解决办法及措施。
关键词:中小型物业企业;业主;沟通
目录：
一、绪论
二、企业物业管理与沟通管理的相关概述
三、中小型物业企业物业管理与沟通中存在的问题及原因分析
四、解决中小型物业管理企业沟通问题的对策
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