摘 要
ITV业务是电信业务的一大亮点。它不仅仅是提供增值服务，并且能够在一定程度上稳固和增加电信宽带用户群。在国家宣布三网融合的政策后，2008年，电信又重组完成，ITV发展加速。从ITV的发展来看，电信行业的重组，会在短期内影响ITV的推进，但从2008年来看，中国电信和中国网通对ITV发展投入很大。随着电信重组完成，中国出现了三个全网的巨无霸运营商，电信运营商对已有的ITV发展政策和行动将会持续下去，ITV发展会进入一个加速期。此时，电子信息振兴规划将给ITV带来发展机遇。本文主要是以PEST模型分析宏观环境；微观环境用5W+H法分析消费者行为，五力竞争模型分析电信的内外部环境，SWOT总结电信的竞争力优劣处，并结合渝中区公务员小区的实际案例，调查问卷和调研数据统计分析，确定市场和财务目标，以试点分析ITV业务在重庆主城的家庭客户中如何在渠道，策略等等营销推广方面具体实施，以获取家庭客户的市场份额，逐步攻占主城市场，向周边辐射，提高ITV的市场占有率，依附ITV开拓出更多的增值服务，并且壮大我们电信的我的E家宽带消费群，全面使用我们的综合业务。
【关键词】 ITV 宏观环境 微观环境 目标 渠道 策略
目 录
第一章 前言和背景 …………………………………………………….….………….…………1
第二章 ITV环境分析 …………………………….…………………………………………….3
第一节 宏观环境分析 ………………………….…………………………………………….3
第二节 微观环境分析 ………………………….…………………………………………….4
第三节 SWOT分析 ………………………….……………………………………………….9
第三章 目标 ……………………………………………………………………..………………12
第一节 各地电信发展情况 …………………….……………………………………………12
第二节 进入市场 ………………………….…………………………………………………13
第三节 开拓市场目标 ………………………….……………………………………………13
第四节 财务利润目标 ………………………….…………………………………………….14
第四章 策略 ………………………………………………………………………..…………….15
第一节 ITV对电信运营商的战略价值……………………………………………………….15
第二节 产品策略………………………………….…………………………………………….15
第三节 价格策略……………………………….……………………………………………….17
第四节 渠道策略……………………………………………………………………………….17
第五节 促销策略……………………………………………………………………………….19
第五章 实施和控制 …………………………………………………………………………….23
第六章 财务预算 ……………………………………………………………………………….24
第七章 小区推广之案例分析…………………………………………………………………….25
结 论 ………………………………………………………………………..…………………27
致 谢……………………………………………………………………………………………29
参考文献 ………………………………………………………………………..…………………30
附 录 …………………………………………………………………………..………………31
一、重庆有线数字家庭收费标准………………………………………………………………35
二、渝中区大坪公务员小区调查表………………………………..……..……………………38
