浅析行政秘书与领导的关系

目  录

引  言

1  领导和行政秘书的矛盾关系

2  领导和行政秘书的权力特征

2.1  领导与行政秘书的权力来源

2.2  领导与行政秘书的权力特征

2.2.1  领导的权力是强制性的、硬性的

2.2.2  行政秘书的权力是支配性的、弹性的

3  行政秘书应具备的素质

3.1 文化知识素质

3.2 业务素质

3.2.1 认识事物的能力

3.2.2语言文字运用能力

3.2.3 社交能力

3.2.4 技能操作能力

3.2.5 自省能力

4  行政秘书的沟通协调策略

4.1  行政秘书沟通协调的特点

4.2  行政秘书沟通协调的策略

4.2.1  行政秘书沟通协调中要善于讲原则

4.2.2  行政秘书沟通协调中要善于用策略

总结：

参考文献：

浅析行政秘书与领导的关系

【摘  要】在21世纪，伴随着信息社会的发展和经济全球化，我国的社会竞争已经越来越激烈。处在这样的社会大背景下，秘书人员的角色职能也开始由传统单一型向外向全能型转变。作为领导的助手和参谋，秘书人员就要有较高的人际交往能力。不仅要做爱后对外做到传递信息、沟通思想、交流感情等，还要对内做好与同事的人际关系，最重要的是与自己的领导处理好关系。领导与行政秘书的关系是组织系统中的重要关系，如何正确处理二者的关系是决定组织成败的关键。行政秘书要正确认识与领导的矛盾关系和权力特征，把握协调沟通的策略，进而更好的为组织服务，实现组织的目标。本文仅从领导与行政秘书的矛盾关系出发，探讨领导与行政秘书的权力特征，并由此阐述行政秘书在组织中可以采用的有效的沟通策略。

【关键词】行政秘书  素质  矛盾关系  沟通策略

admin

收藏 链接