摘要:绩效管理是人力资源管理中的关键环节,而销售人员是公司生存的命脉,遍布在全国各地的销售人员把握着公司的一条条生命线,如何对销售人员进行有效的绩效管理,有效引导销售人员的工作行为,最大程度地提升销售人员的绩效,是企业一直探索的课题。国有电信企业也不例外,必须通过绩效管理水平的跨越式提升,才能适应现代企业市场竞争环境。笔者认为,建立科学、合理、有效的绩效管理体系,是实现企业经营目标的重要保证。通过本文结合中国电信公司的实例对电信企业销售人员绩效管理存在的问题和对策进行深入探讨研究,希望能给电信企业销售人员的绩效管理提供参考。
关键词: 电信企业 销售人员 绩效管理 对策研究
目 录
1 电信企业销售人员特点及现状
- 长春市中国电信销售人员绩效管理现状
2.1长春市中国电信分公司简介
2.2长春市中国电信营销人员绩效管理流程概述
2.3长春市中国电信营销人员绩效考核概述
3 长春市中国电信销售人员绩效管理存在的问题及原因分析
3.1 绩效考核结果应用注重外部回报,忽略内部回报
3.2对全体普通员工采用强制分布法
3.3目标管理法的自身缺陷
3.4绩效管理缺乏有效监督
4解决长春市中国电信销售人员绩效管理问题的建议
4.1内部回报与外部回报相结合
4.2 正确使用强制分布法
4.3 正确使用目标管理法
4.4 对绩效管理进行有效监督
5结 论
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