摘 要：往往在一个企业中，基层管理者起着至关重要的作用，甚至比中高层主要管理者还要承担更多的义务和工作——他们不仅要兼顾和领导下属的工作，带动员工团结一致，要时常了解员工的工作情况，还要调节好与上司之间的关系，做好传达与沟通的工作。针对这样一个举足轻重的职位，他们应该从不同角度和方面来认识自身定位并充分提升自身所需各项工作能力水平。
关键词：基层管理者；角色定位；能力和作用
Role of the manager
Abstract: often in an enterprise, grassroots managers play a vital role, or even take on more work than senior obligations and principal managers – they must not only take into account the work of subordinates and leadership to drive staff unity consistent, one should always understand the work of the staff, but also to regulate the relationship between the boss and good, well communicated and communication work. For such a pivotal position, they should be from different angles and aspects to understand their own position and to fully enhance their ability to work the required level.
Keywords: level managers; Role; capacity and role
目 录
前言
一、管理者不同的角色定位
（一）直接管理者
（二）同事和战友
（三）下属及助手
二、如何做好基层管理工作
（一）完善自身所应具备的能力
（二）树立正确的角色定位意识
三、目前国内企业中管理者现状诊断
（一）缺乏针对管理者的有效管理和激励机制
（二）企业中的管理人员普遍缺乏管理经验
（三）管理者缺乏有效的执行能力
（四）没能起到良好的沟通桥梁的作用
四、如何做一个优秀的管理者
（一）学会做天生的演说家
（二）优秀的管理者要建立威信
（三）优秀的管理者要以德服人，而不是以威施压
（四）优秀的管理者要善于识别人才
（五）优秀管理者要有保护人才的魄力
（六）优秀的管理者要能留住人才
五、结论
参考文献
致 谢
